Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über Umzugs-, Transport-, Montage-, Pack- und verwandte Dienstleistungen zwischen Emay-Transport (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsschluss

Angebote auf der Website, Kostenschätzungen des Online-Rechners und mündliche Auskünfte sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder schriftlich) oder mit Beginn der vereinbarten Leistung zustande. Maßgeblich ist der bestätigte Leistungsumfang.

3. Leistungen

Der Auftragnehmer erbringt die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung beschriebenen Leistungen (z. B. Transport, Tragearbeiten, Möbel- und Küchenmontage, Packservice, Organisation von Halteverbotszonen, Malerarbeiten). Nicht genannte Leistungen sind nicht geschuldet. Elektro-, Gas- und wasserführende Anschlüsse dürfen nur von entsprechend qualifizierten Fachkräften hergestellt werden und sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, nicht Bestandteil des Auftrags.

4. Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig korrekte Angaben zu Adressen, Etagen, Zugängen, Inventar und besonderen Gegenständen bereit. Vereinbarte Eigenleistungen (z. B. Packen, Ausräumen) müssen zum Termin fertig sein. Schlüssel, Zugangsberechtigungen und eine erreichbare Kontaktperson sind sicherzustellen. Verzögerungen oder Mehraufwand durch unvollständige Angaben können gesondert berechnet werden.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Online-Kostenschätzungen sind unverbindlich. Zusatzleistungen und objektiv erforderlicher Mehraufwand werden nach Absprache berechnet. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, nach Leistungserbringung ohne Abzug fällig.

6. Termine und Absage

Termine sind verbindlich, sobald sie bestätigt wurden. Kann ein Termin aus vom Auftraggeber zu vertretenden Gründen nicht eingehalten werden, ist der Auftragnehmer unverzüglich zu informieren. Bereits entstandene Aufwendungen (z. B. Personalvorhaltung, Genehmigungen) können in Rechnung gestellt werden. Höhere Gewalt und Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle berechtigen zur Verschiebung ohne Schadensersatzpflicht.

7. Haftung und Versicherung

Für Umzugsverträge gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Umzugsvertrag, insbesondere §§ 451 ff. HGB. Die Haftung des Frachtführers ist nach Maßgabe des HGB beschränkt (Regelhaftungssumme derzeit 620 € je Kubikmeter Laderaum). Weitergehende Haftung bedarf einer gesonderten Vereinbarung (Wertangabe / Transportversicherung). Für Schäden an besonders empfindlichen oder nicht ordnungsgemäß verpackten Gegenständen gelten die gesetzlichen Haftungsausschlüsse und -begrenzungen. Der Auftraggeber weist auf besondere Werte und Risiken vorab hin.

8. Eigentumsvorbehalt / Zurückbehaltung

Bis zur vollständigen Zahlung fälliger Beträge können gesetzliche Zurückbehaltungsrechte geltend gemacht werden, soweit zulässig.

9. Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Dortmund. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anbieter: Emay-Transport, Inhaber Memis Dogru, Ramhofstraße 25, 44387 Dortmund. Telefon: +49 178 5453518, E-Mail: info@emay-transport.de. Weitere Angaben: Impressum.